+62 812 2843 8989 halo@tripjavanesia.com

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Birth Date*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.
Please agree to all the terms and conditions before proceeding to the next step

Already a member?

Login
+62 812 2843 8989 halo@tripjavanesia.com

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Birth Date*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.
Please agree to all the terms and conditions before proceeding to the next step

Already a member?

Login

Terms and Conditions

Pelanggan yang terhormat, Kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa travel kami. Demi kelancaran dan kenyamanan bersama, berikut adalah syarat dan ketentuan yang WAJIB ditaati dan diperhatikan bagi setiap peserta tour yang telah memesan ke PT TRIP JAVANESIA INDONESIA :

SYARAT MENGIKUTI TOUR

  1. Calon Peserta Tour tidak sedang dalam perawatan medis yang dapat mengakibatkan resiko berbahaya dalam perjalanan tour.
  2. Memiliki paspor atau tanda pengenal dengan berlakunya adalah minimal 6 (enam) bulan keatas. Jika masa berlaku paspor dibawah ketentuan, maka tamu harus memproses perpanjangan paspor.
  3. Calon Peserta tidak sedang dalam kondisi hamil besar (dimana usia kehamilan diatas 3 bulan) menjelang keberangkatan. Jika masih tetap ingin mengikuti Paket Tour kami , maka harus disertai Surat lzin Dokter. TRIP JAVANESIA INDONESIA tidak ikut bertanggung jawab atas segala kemungkinan yang kurang menyenangkan dalam perjalanan bagi calon peserta dengan kehamilan besar tersebut.
  4. Calon Peserta WAJIB mengurus semua keperluan dokumen perjalanan yang diperlukan dalam Tour dan mengikuti semua ketentuan proses dokumen yang berlaku.
  5. Calon Peserta Tour sudah melunasi kewajiban pembayaran Tour dengan baik sesuai ketentuan yang berlaku.
  6. Calon Peserta Tour dengan sadar mengetahui syarat dan kondisi tour dan telah menyetujuinya.
  7. Calon Peserta Tour tidak sedang tertibat masalah yang sedang dikasuskan dalam Pengadilan atau bidang hukum terkait lainnya.

TAHAP DAN KETENTUAN PEMBAYARAN TOUR

  1. Tahap pembayaran Tour :
    1. Jika pendaftaran dilakukan 21 hari sebelum tanggal keberangkatan, maka pihak tamu WAJIB membayar LUNAS biaya Tour yang diikuti.
    2. > 45 hari sebelum keberangkatan , pembayaran deposit adalah 50% dari total harga paket tour.
    3. 21 – 45 hari sebelum keberangkatan , pembayaran deposit adalah 30% dari total harga paket tour. 21 hari sebelum keberangkatan, pembayaran LUNAS.
  2. Pembayaran Deposit bisa dilakukan dengan menggunakan : Tunai USD/MYR, Tunai RP dengan kurs yang berlaku saat itu, Credit Card, Transfer Bank atau Debit Card. (Khusus pembayaran Credit Card akan dikenakan biaya administrasi yang berlaku).
  3. Peserta yang tidak membayar Deposit pelunasan sesuai ketentuan, maka manajemen TRIP JAVANESIA INDONESIA berhak untuk TIDAK AKAN MELAKUKAN PROSES BOOKING TOUR LEBIH LANJUT/MEMBATALKAN untuk mencegah ketidaknyamanan bersama. Setiap pembayaran yang tidak sesuai ketentuan waktunya, akan mendatangkan kerugian di banyak pihak.
  4. Ketentuan Harga Anak adalah untuk setiap individu yang usianya dibawah 12 (dua belas) pada saat kepulangan tour dan menempati kamar bersama dua (dua) orang dewasa. Apabila anak ingin tinggal dengan 1 (satu) orang dewasa akan dikenakan biaya tambahan.

BIAYA PEMBATALAN TOUR OLEH TAMU

  1. Jika Tour dibatalkan secara sepihak oleh pihak Tamu yang disebabkan oleh alasan pribadi atau karena alasan apapun, maka Tamu akan dikenakan Administrasi Biaya Pembatalan Tour sebagai berikut :
    1. Pembatalan diatas 45 hari sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya sesuai ketentuan deposit yakni 25% dari total harga paket perjalanan tour .
    2. Pembatalan datam waktu 21-45 hari sebelum keberangkatan akan di kenakan biaya 40% dari harga paket perjalanan tour.
    3. Pembatalan dalam waktu 14-20 hari sebelum keberangkatan akan di kenakan biaya 50% dari harga paket perjalanan tour.
    4. Pembatalan dalam waktu 7-13 hari sebelum keberangkatan akan di kenakan biaya 75% dari harga paket perjalanan tour.
    5. Pembatalan dalam waktu 3-7 hari sebelum keberangkatan akan di kenakan biaya 90% dari harga paket perjalanan tour.
    6. Pembatalan antara 2 – hari keberangkatan , akan dikenakan biaya 100% dari harga tour.
  2. Jika pembatalan tour oleh tamu disebabkan oleh alasan diluar kekuasaan manusia, misalnya pihak tamu mengalami: kecelakaan, musibah bencana alam, meninggal, sakit keras yang tidak memungkinkan untuk mengikuti Tour (force majeur), maka pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA mungkin dapat memberikan kompensasi biaya pembatalan sesuai kebijaksanaan perusahaan . Kompensasi akan diberikan dengan syarat dan ketentuan dari pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA .

KONDISI PAKET TOUR

Setiap perjalanan sudah memiliki susunan acara yang diatur dari pihak penyelenggara TRIP JAVANESIA INDONESIA dan tidak bisa diganggu-gugat, kecuali oleh alasan tertentu akan diadakannya perubahan sesuai kondisi.

Segala hal kerugian dan ketidaknyamanan akibat keterlambatan yang disebabkan oleh pihak peserta, adalah diluar tanggung jawab TRIP JAVANESIA INDONESIA . Contoh keterlambatan dalam menyerahkan dokumen perjalanan, keterlambatan hadir pada saat keberangkatan , dll. Kami mengharapkan kerjasamanya yang baik untuk mentaati peraturan jadwal yang sudah ada demi kepentingan bersama.

Pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA tidak bertanggung jawab atas segala kerugian dan ketidaknyamanan yang disebabkan oleh faktor di luar kekuasaan manusia, misalnya kehilangan barang bawaan saat dalam perjalanan oleh pihak siapapun, musibah/bencana yang terjadi , kecelakaan, pelayanan yang tidak memuaskan dari pihak hotel/airlines/land tour, biaya­ Рbiaya yang bersangkutan di luar fasilitas harga paket perjalanan tour, dan faktor force majeur lainnya.

PERUBAHAN-PERUBAHAN DALAM TOUR

  1. Tour dapat terlaksana apabila jumlah peserta yang mendaftar dan membayar sesuai ketentuan, peserta tidak memenuhi syarat terlaksananya Tour, maka Pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA akan mengembalikan seluruh deposit pembayaran yang sudah dibayarkan, kecuali biaya pengurusan hotel dan transport. Kami akan memberitahukan hal ini kepada peserta paling lambat 2 (dua) minggu sebelum keberangkatan . Namun apabila Tour tetap akan dilaksanakan , maka pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA akan menghitung quota harga baru sesuai dengan jumlah peserta yang ada. Kenaikan harga yang didapat dari quota perhitungan harga baru, akan diberitahukan kepada para peserta. Apabila melalui persetujuan bersama dari semua peserta yang setuju dengan harga baru tersebut dan membayar sesuai ketentuan, maka Tour tersebut tetap dapat dilaksanakan.
  2. Jika kemufakatan tersebut diatas tidak terpenuhi , sehingga Tour tersebut tidak bisa dilaksanakan, maka pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA, akan menawarkan opsi Tour yang lainnya.
  3. Perubahan acara dalam tour mungkin dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu karena untuk menyesuaikan situasi dan kondisi yang ada.
  4. Apabila kondisi hotel yang telah dicantumkan dalam Tour ternyata penuh (full booked), maka TRIP JAVANESIA INDONESIA akan menggantikannya dengan hotel yang setaraf lainnya.
  5. Peserta diizinkan apabila ingin menambah rule di luar acara tour yang sudah ditentukan dengan syarat sebagai berikut :
    1. Apabila kondisi Tour tersebut memungkinkan peserta untuk melakukan perubahan tersebut.
    2. Perubahan tersebut lidak mengganggu kenyamanan para peserta lainnya dan tidak merugikan pihak manapun.
    3. Apabila masa berlaku dan kondisi tiketnya yang ada memungkinkan untuk perubahan tersebut.
    4. Biaya penambahan akomodasi, dll menjadi tanggung jawab peserta.
    5. Segala perubahan tour yang hasilnya tidak confirm (tidak pasti) dan tidak sesuai yang diinginkan peserta maka tidak bisa menjadi faktor alasan untuk membatalkan Tour. Peserta tetap WAJIB mengikuti susunan Tour yang ada tersebut.
  6. . Jika sewaktu di dalam perjalanan, terjadi suatu kondisi dimana peserta mengalami sakit, kecelakaan, dan lain sebagainya sehingga menyebabkan pihak peserta tersebut tidak bisa atau tidak mau melanjutkan perjalanannya lebih lanjut, maka segala hak alas perjalanan Tour yang belum dipakai lidak bisa dikembalikan dalam bentuk uang ataupun dalam bentuk penggantian apapun.

PERATURAN DALAM PERJALANAN TOUR

  1. Staff, Tour Leader, Guide dari TRIP JAVANESIA INDONESIA maupun agentnya tidak dapat mengubah peraturan dan ketentuan yang sudah di tetapkan oleh perusahaan TRIP JAVANESIA INDONESIA Kami tidak tidak bertanggung jawab alas janji perorangan kecuali jika memang sudah disepakati dengan pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA sebelumnya dan ada dalam bentuk tertulis yang ditandatangani oleh pihak manajemen.
  2. Peserta dilarang membawa barang-barang terlarang yang beresiko mengakibatkan kecelakaan dan membahayakan keselamatan peserta maupun orang lain (seperti: senjata tajam, senapan, narkotika, serbuk mesiu, dll) dan oleh-oleh yang berlebihan sehingga dapat diperkirakan memiliki nilai perdagangan. Segala jenis pelanggaran ini sepenuhnya.
  3. Kami TRIP JAVANESIA INDONESIA berhak meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan Tour apabila kelakuan, sikap dan atau tindakan perbuatan peserta yang meresahkan/mengganggu kenyamanan peserta tour lainnya. Dan peserta Tour tersebut harus mengatur perjalanan selanjutnya sendiri dan tidak dapat menuntut kembali uang penggantian atas servis/akomodasi yang belum digunakan.
  4. Jika terdapat suatu kondisi tertentu yang diperlukan , kami berhak meminta peserta tour untuk pindah tempat duduk dalam bus wisata selama perjalanan. Kami meminta kerjasama dari semua peserta demi terciptanya kenyamanan perjalanan Tour.

ASURANSI PERJALANAN

Kami menyediakan penjualan Asuransi Perjalanan yang akan dilayani oleh Travel Consultant kami. Demi kenyamanan perjalanan Anda , kami mengajurkan setiap peserta untuk memiliki asuransi perjalanan untuk hal-hal yang tidak terduga seperti : pembatalan keberangkatan, kehilangan bagasi, kecelakaan atau sakit pada saat berada dalam perjalanan.

LAIN-LAIN

  1. Tamu WAJIB menandatangani Form Booking sebagai tanda persetujuan akan harga dan syarat kondisi dari tour yang akan diikuti. Jika tamu tidak bisa menandatangani Form Booking dikarenakan alasan tertentu yang disebabkan dari pihak tamu, maka TRIP JAVANESIA INDONESIA menganggap bahwa tamu sudah setuju terhadap semua syarat dan ketentuan Tour.
  2. TRIP JAVANESIA INDONESIA berhak membuat foto serta video film para peserta dalam perjalanan tour bersama TRIP JAVANESIA INDONESIA. Dimana foto & video tersebut kami dapat di gunakan untuk publikasi brosur, poster dan iklan tanpa persetujuan selanjutnya dari para peserta tour. Hak mutlak kepemilikan foto dokumentasi tersebut ada pada pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA.
  3. Apabila ada permintaan khusus dari peserta mengenai makanan, kamar hotel yang bersebelahan, dll, harap memberitahukan kepada pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA pada saat pendaftaran. Kami akan mengusahakan yang terbaik untuk memenuhi permintaan khusus tersebut selama persediaan masih ada dan kondisi yang memungkinkan. Permintaan khusus yang tidak terpenuhi lidak bisa menjadi alasan pembatalan sebuah tour. Jika peserta membatalkannya pun, tetap akan dikenakan Biaya Pembatalan yang berlaku.
  4. Selanjutnya, segala konflik / kesalahpahaman / ketidaknyaman yang mungkin terjadi antara peserta dengan pihak TRIP JAVANESIA INDONESIA, atau dengan pihak agent tour selama perjalanan Tour, maka akan diselesaikan dengan cara musyawarah dan kekeluargaan untuk mencari solusi yang terbaik.
  5. Perubahan biaya tour yang di sebabkan oleh perubahan kurs (nilai tukar) valuta asing atau kenaikan biaya hotel serta service lainnya yang di luar kekuasaan kami, akan di kenakan biaya tambahan/koreksi bagi peserta tour yang belum melunasi biaya tour seluruhnya.